Ce à quoi nous nous engageons, et ce que nous vous demandons.
En créant un compte ou en utilisant Merkez, vous acceptez ce qui suit. C’est écrit pour être lu — pas pour être imposant.
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Ce qu’est Merkez
Merkez est un outil qui permet à un enseignant de créer ses cours, d’accueillir ses élèves et d’animer sa communauté, sur le site et dans l’application. Nous fournissons l’outil ; l’enseignement, lui, appartient au professeur. Merkez n’écrit aucun cours, ne valide aucun contenu religieux ou pédagogique, et ne se substitue à aucune institution.
2. Votre compte
Un compte est personnel. Vous en gardez le mot de passe et répondez de ce qui s’y fait. Les informations que vous y portez doivent être exactes — un nom d’affichage fantaisiste est permis, une usurpation d’identité ne l’est pas. Si vous avez moins de 15 ans, l’accord d’un parent ou du titulaire de l’autorité parentale est nécessaire ; un professeur qui inscrit une classe de mineurs se porte garant d’avoir recueilli cet accord.
3. Deux rôles, deux responsabilités
Le professeur décide de ses cours, de ses tarifs, de qui rejoint ses classes, et modère sa communauté. Il répond du contenu qu’il publie et du respect des règles applicables à son activité. L’élève accède à ce que son professeur lui ouvre, pour son usage personnel : il ne le rediffuse pas, ne le revend pas, et ne l’enregistre pas pour le publier ailleurs.
4. Vos contenus vous appartiennent
Les cours, textes, audios et images que vous déposez restent les vôtres. Vous nous accordez seulement le droit technique de les héberger, de les afficher et de les transmettre à ceux à qui vous les destinez — rien de plus, et pour la seule durée nécessaire au service. Nous ne les vendons pas, ne les cédons pas, et ne nous en servons pas pour entraîner un modèle.
5. Ce qui n’a pas sa place ici
Contenus illicites, haineux, violents, à caractère sexuel, harcèlement, contrefaçon, collecte de données d’autrui, tentative d’accès aux comptes ou aux serveurs. Chaque message peut être signalé, et chaque personne bloquée, depuis l’application. Un contenu signalé est examiné ; nous pouvons le retirer, et suspendre le compte qui l’a publié, sans préavis lorsque la gravité l’exige.
6. Ce qui se paie
L’abonnement du professeur se règle sur le site, par carte, via Stripe. Il se renouvelle automatiquement à chaque échéance et se résilie à tout moment depuis l’espace de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà réglée.
Le soutien à une communauté se paie soit sur le site — le professeur encaisse alors directement, Merkez prélevant sa part — soit, dans l’application iPhone, par l’achat in-app d’Apple, qui l’impose pour tout contenu débloqué dans une application iOS. Dans ce second cas, c’est Apple qui encaisse, prélève la TVA et sa commission, puis nous reverse ; nous reversons ensuite au professeur.
Les abonnements achetés dans l’application se renouvellent automatiquement chaque mois sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période. Ils se gèrent et se résilient dans les réglages de votre identifiant Apple, jamais depuis Merkez — nous n’y avons pas la main. Les prix affichés sont ceux d’Apple, convertis dans votre monnaie, taxes de votre pays comprises.
Remboursements. Pour un paiement sur le site, écrivez-nous. Pour un achat effectué dans l’application, la demande se fait auprès d’Apple, seul détenteur de la transaction.
7. Ce que nous ne promettons pas
Merkez est fourni tel quel. Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, mais nous ne garantissons ni l’absence d’interruption, ni l’absence d’erreur, ni la conservation éternelle des fichiers déposés — d’où l’intérêt de garder vos originaux. Les médias joints aux communautés peuvent être effacés après la durée annoncée dans l’application.
8. Arrêter
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; les données associées sont effacées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver (les pièces comptables d’un paiement, notamment). Supprimer son compte n’annule pas un abonnement souscrit chez Apple : celui-ci se résilie dans les réglages de votre identifiant Apple. De notre côté, nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après avertissement lorsque c’est possible.
9. Si ce texte change
Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date de révision, en haut de cette page, dit toujours de quand date la version que vous lisez. Un changement de fond vous sera annoncé dans l’application ; continuer à utiliser Merkez après cette annonce vaut acceptation.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, nous cherchons d’abord une solution amiable : écrivez-nous, nous répondons. Cette page est traduite pour être comprise, mais en cas d’écart entre deux langues, la version française est la seule qui fasse foi.
Une question sur ces conditions ? bonjour@merkez.fr